2020年12月3日,中国证券业协会、中国期货业协会、中国上市公司协会和中国证券投资基金业协会联合发布“畅通服务热线搭建沟通桥梁”倡议书。倡议各上市公司、证券期货基金行业机构保持电话畅通,确保投资者诉求直达;提升服务质量,促进投资者诉求化解;完善规章制度,保障电话服务工作效果;加强培训学习,提升电话服务人员业务水平,坚持“敬畏市场、敬畏法治、敬畏专业、敬畏风险,形成合力”的理念,不断加强投资者保护工作,更加积极地回应投资者诉求,增强投资者的信心和获得感,携手打造“合规、诚信、专业、稳健”的行业形象,为建设更加规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场作出应有贡献。 

　　倡议一经发出,证券行业积极响应,纷纷表示坚决拥护“畅通服务热线搭建沟通桥梁”倡议内容,不忘投资者保护的初心,牢记高质量服务的使命,积极践行投资者利益优先原则,进一步畅通服务热线,与投资者搭建更紧密的沟通桥梁,为投资者提供更高水平、更有温度的服务,不断提升投资者的参与度与满意度,为保护投资者合法权益、促进市场健康稳定发展做出应有的贡献。