中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、“12386”中国证监会服务平台。 

　　一、信访渠道介绍 

　　(一)定位 

　　根据《信访条例》,信访是对证监会及其工作人员职务行为反映情况,提出建议、意见或者投诉请求。 

　　(二)联系方式 

　　1、信访电话 

　　010-66210166 66210182 

　　2、通信地址 

　　北京市西城区金融大街19号富凯大厦  

　　中国证监会办公厅信访办公室 

　　邮编100033 

　　3、接待地点和时间 

　　北京市西城区太平桥大街107  

　　工作日:08:30-11:00 13:30-16:30 

　　(三)相关说明 

　　举报市场主体违法违规行为不属于信访事项,不适用《信访条例》的相关规定,建议通过举报渠道反映。 

　　属于中国证监会派出机构、会管单位职责范围的信访事项,建议直接向相关派出机构、会管单位反映。 

　　二、中国证监会12386服务平台介绍 

　　(一)定位 

　　中国证监会12386服务平台是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。 

　　(二)接收诉求范围 

　　根据《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》(证监会公告〔2022〕45号),12386服务平台接收投资者投诉、举报、咨询、意见建议。 

　　(三)联系方式 

　　1、12386热线电话; 

　　2、12386网络平台：http://fwpt.csrc12386.org.cn/

　　三、中国证券业协会证券纠纷调解渠道介绍 

　　(一)功能 

　　根据《证券法》第一百六十六条第七款规定,证券业协会履行下列职责:对会员之间、会员与客户之间发生的证券业务纠纷进行调解。 

　　(二)联系方式 

　　1、证券纠纷调解咨询电话:010-66290774 

　　2、证券纠纷调解在线申请平台: 

　　http://www.sac.net.cn/hyfw/zqjftj/zxsq/